openSuse 12.1 -> MySQL -> Error during AJAX coommunication

[kami]

Hallo OTRS Community,

ich bin Neuling im Thema OTRS sowie auch Linux und versuche mich gerade an der Installation.
Gut, Grundkenntnisse im Bereich sind vorhanden, allerdings ist das nichts auf das ich stolz sein könnte .
Meine Kerngebiete liegen in Netzwerk, Datenbanken und Windows Servern.

Als Grundlage für meine Installation von OTRS möchte ich, wie der Titel schon verrät, openSuSE 12.1, innerhalb von VMWare, nutzen. Die Installation und Einbindung in das Netzwerk stellte keine Probleme dar. Für die weitere Installation von OTRS habe ich folgende Video Tut verwendet: http://www.youtube.com/watch?v=5oW14s5vRs8

Und soweit gekommen:
Der Apache läuft, und ich kann die otrs/installer.pl im Browser laden. Hier komme ich bis zum Schritt 2 (Datenbankeinstellungen). Wenn ich hier nun die Datenbank prüfen will kommt eine Fehlermeldung (Error during AJAX communication). Durch das durchsuchen des Forum habe ich nun die Annahme das Perl nicht die korrekten Addons geladen hat? Was muss ich tun damit das AJAX Script ohne Fehlemeldung durchläuft?

Grüße
kami

[sataotrs]

Sie müssen den my SQL Server einrichten und starten

[schulani]

Stand gerade vor dem gleichen Problem...
Wollte "mal eben schnell" OTRS unter openSuse 11 zum Laufen bringen. Gleiches Szenario.
Schau doch mal nach, ob DBD::mysql installiert ist...

Code: Select all

cd /opt/otrs/bin/
./otrs.CheckModules.pl

Wenn nicht --> Ganz einfach über yast "perl-dbd-mysql"

Danach apache & mysql restarten und nochmal versuchen...

Falls sich das Thema für dich schon erledigt hat --> Eventuell hilft es jemand Anderem