CustomerTable in AgentTicketOverviewMedium.dtl

hoffmann · Post by **hoffmann** » 20 Apr 2012, 11:00

Hallo,

ich update gerade ein sehr altes otrs step-by-step auf die neueste Version. Derzeit bin ich bei 2.4.7 angelangt und habe folgendes Problem:

Hier ist es erwünscht, dass in der Medium-Ticketübersicht eine Kunden-Info Tabelle angezeigt wird (wie in der Preview Ansicht). Dies konnte ich in den Versionen davor (2.4.3-2.4.6) ohne Problem über die AgentTicketOverviewMedium.dtl lösen, indem ich Zeile 106 folgendermaßen angepasst habe:

Code: Select all

<td><b>$Text{"CustomerID"}:</b><p> $Data{"CustomerTable"}</p></td>

In Version 2.4.7 (2.4.8 habe ich das gleiche Problem, neuere Versionen habe ich noch nicht probiert) scheint das Feld $Data{"CustomerTable"} im "Medium" Kontext leer zu sein. In der Preview Ansicht wird die Tabelle korrekt ausgegeben.

Ich habe schon probiert den Teil in der dtl mit den Blöcken

Code: Select all

<!-- dtl:block:CustomerTable -->

zu markieren, allerdings sind dann alle $Data Felder leer.

Gibt es hierzu eine Konfigurationsmöglichkeit im Admin bereich oder was habe ich falsch gemacht?

Gruß
Hoffmann