Hallo zusammen,
wir haben vor kurzer Zeit auf 3.1.1. aktualisiert. Die Passwort Reset Funktion wurde allerdings erst jetzt "getestet"
Wenn ein Anwender (Agent oder Customer) auf den Link klickt bekommt er eine Email mit dem Link:
<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=CustomerLostPassword&Token=<OTRS_TOKEN>
Wenn er diesen Anklickt bekommt er den folgenden Fehler:
Fehlermeldung: Module Kernel/Modules/CustomerLostPassword.pm not found!
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Mon Mar 26 14:52:12 2012 Message: Module Kernel/Modules/CustomerLostPassword.pm not found! Traceback (18992): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 191 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Die Meldung ist auch insofern richtig, da das Modul nicht dort ist.....
Meine Vermutung ist, das es evt in der aktuellen Version anders heisst, allerdings konnte ich die pm-date auch im Backup der Vorgänger-version nicht finden.
Habt ihr mir irgeneinden Tipp, wie ich den Link aspassen oder die pm erstellen muss, um die Funktion zu gewährleisten?
Grüße und Danke
schon mal
Chris
Fehler bei Agent Passwort Reset
Fehler bei Agent Passwort Reset
OTRS 3.1.1 Windows Server 2003 ITSM 3.1.1
Re: Fehler bei Agent Passwort Reset
Halllo out there....
nothing?
nothing?
OTRS 3.1.1 Windows Server 2003 ITSM 3.1.1