ITSM Update
ITSM Update
Wie funktioniert das Update von 1.0.1 auf 1.0.2? Einfach die Pakete Installieren? Oder erst die Alten deinstallieren? Hab schon viel Arbeit in die Datenbank gesteckt deshalb frage ich vorsichtshalber nochmal nach.
OTRS:ITSM mit OTRS 2.2.3 und ITSM 1.0.3
Windows Server 2003 , APACHE 2.2
Windows Server 2003 , APACHE 2.2
ITSM Update
Hi MaVde
Einfach die neuen ITSM Pakete in der richtigen Reihenfolge per Paket-Manager installieren.
Für OTRS::ITSM 1.0 ist das die richtige Reihenfolge:
-GeneralCatalog
-LinkObject2
-ITSMCore
-ITSMService
-ITSMTicket
-ITSMConfigItem
-ITSMLocation
Auf keinen Fall zuerst die alten Pakete deinstallieren! Dann werden nämlich wie du richtig vermutet hast, alle Datenbanktabellen gelöscht.
Ach ja. Wenn du updatest, dann gleich auf 1.0.7! Zwischen 1.0.2 und 1.0.7 wurden etliche Fehler behoben.
Mane
Einfach die neuen ITSM Pakete in der richtigen Reihenfolge per Paket-Manager installieren.
Für OTRS::ITSM 1.0 ist das die richtige Reihenfolge:
-GeneralCatalog
-LinkObject2
-ITSMCore
-ITSMService
-ITSMTicket
-ITSMConfigItem
-ITSMLocation
Auf keinen Fall zuerst die alten Pakete deinstallieren! Dann werden nämlich wie du richtig vermutet hast, alle Datenbanktabellen gelöscht.
Ach ja. Wenn du updatest, dann gleich auf 1.0.7! Zwischen 1.0.2 und 1.0.7 wurden etliche Fehler behoben.
Mane