default selections

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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tcse10
Znuny newbie
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default selections

Post by tcse10 »

Hallo zusammen,
bei der konfiguration meiner Kundendatenbank bin ich auf den Abschnitt

Code: Select all

# default selections
        Selections => {
#            UserTitle => {
#                'Mr.' => 'Mr.',
#                'Mrs.' => 'Mrs.',
#            },
gestoßen und habe ihn so interpretiert, dass hier ein Wert aus der Datenbank maskiert werden kann. Ist das richtig?

An sich müsste ich dann ja mit damit

Code: Select all

        #default selections
        Selections => {
            UserComment => {
                'blabla' => 'Bla Bla',
                'blubblub' => 'Blub Blub',
            },
erreichen dass aus jedem Kommentar 'blabla' ein Kommentar 'Bla Bla' wird. Das passiert aber nicht. Wo liegt der Fehler?
DavidLambauer
Znuny expert
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Real Name: David Lambauer
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Re: default selections

Post by DavidLambauer »

Ist auch mit Sicherheit richtig so, das sich blabla nicht zu BLABLA ändert. In welcher Konfigurationsdatei hantierst du? Was ist dein Ziel?

Gruß
Bitte keine PM's schreiben. Bitte kontaktiert mich über mail@davidlambauer.de

In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!
tcse10
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Re: default selections

Post by tcse10 »

Ich konfiguriere natürlich in der config.pm und habe als Vorlage die Defaults.pm verwendet. Dort findet sich der erwähnte Code ab Zeile 1388. Wie oben erwähnt handelt es sich um die Konfiguration des Customer Backend (also der Kundendatenbank).

Gehe ich recht in der Annahme dass ich mich also in der Bedeutung der Zeilen geirrt habe?
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