Hallo @ all,
mein Problem ist folgendes:
Wenn ein neues Ticket über den Postmaster eintrifft bekommt man als Agent ab und zu zwei Benachrichtigungen zum selben Ticket, allerdings befinden sich 2 verschiedene Links in den Benachrichtigungs e-Mails (1.Mail = richtiger Link, 2.Mail = Link auf ein anderes vorhandenes Ticket).
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Vielen Dank im Vorraus für euer Bemühen!
Jan Konrad