Sortierung der Tickets in der Agenten-Übersicht

[thomasba]

Hallo an alle Leser,

ich hab mal wieder eine Frage und zwar ist es möglich die Tickets in der Übersicht Alphabetisch nach dem Betreff zu sortieren?
Nach Prioritäten und nach der Zeit ist mir bekannt aber gibt es ein Attribut welches ich in der Sortby Methode einfügen kann um eben die Tickets danach dem Betreff zu sortieren?

Herzlichen Danke schonmal.


Grüße

[DavidLambauer]

Hast du mal nach Sort in der Sysconfig gesucht? Oder dir die CSS Klassen des entsprechenden Elements angesehn`?

Gruß

[thomasba]

Ich dachte eher an ein Attribut welches bestimmt nach was sortiert wird.
Da man es ja nach Priorität oder eben Alter des Tickets sortieren kann. Dies funktioniert in Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard

Mein Anliegen hat sich mittlerweile erledigt, da mein Chef es sicher anders überlegt hat.

Danke trotzdem!

Grüße

[DavidLambauer]

Kann passieren... XD