Hi,
Bei der Einführung von OTRS vor einem Jahr haben wir die ersten 300 Tickets gelöscht. Der Ticket:NumberGenerator steht auf Autoincrement. Nach dem Update auf 3.1.4 fängt das System wieder bei 1 an ( die gelöschte Lücke zu füllen ), anstatt da weiterzumachen wo es vor dem Update aufgehört hat. Was passiert wenn der leere Bereich ausgefüllt wurde ? Kann man den Ticket Zähler auf einen bestimmten Wert voreinstellen um zu erreichen das er am Ende weitermacht ?
Gruß
Joerg
Ticket Number Problem nach Update auf 3.1.4 [gelöst]
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joergw
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Ticket Number Problem nach Update auf 3.1.4 [gelöst]
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Re: Ticket Number Problem nach Update auf 3.1.4
Du hast vergessen die TicketCounter.log mitzunehmen...
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joergw
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Re: Ticket Number Problem nach Update auf 3.1.4
Danke, das war's.
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