Toolbar Icons mit ACL einschränken

[schorschi]

Servus miteinander,

können die Toolbar Icons mit ACLs eingeschränkt werden ?

Hintergrund ist folgender: Wir möchten externe Berater mit unserem OTRS arbeiten lassen aber diese sollen keine neuen Tickets erstellen können. Den Menüpunkt unter Tickets haben wir schon erfolgreich über die SysConfig ausblenden können aber jetzt scheitert es an den Toolbar Icon "AgentTicketPhone".

In der SysConfig habe ich bereits versucht über ModuleRegistration einen Gruppen Parameter anzugeben aber dies funktioniert leider nicht, daher die Idee via ACL.

Hat jemand einen Tipp?