Hallo,
besteht die Möglichkeit, dass bei der Auswertung einer Umfrage keine Zuordnung zum Ticket gemacht wird?
Der Hintergrund ist, dass unser Betriebsrat das so nicht genehmigt und wir das Umfragemodul leider nicht nutzen dürfen.
Danke und Gruß
Anonymisierte Umfrage
Re: Anonymisierte Umfrage
Hallo,
das ist leider nicht möglich. Jedoch solltest Du den Link "Statistik" ggf. abklemmen können z.B. über eine Anpassung des Templates
das ist leider nicht möglich. Jedoch solltest Du den Link "Statistik" ggf. abklemmen können z.B. über eine Anpassung des Templates
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Anonymisierte Umfrage
Danke für die schnelle Antwort.
Wo finde ich denn das Template in dem ich das ggf. anpassen kann?
Wo finde ich denn das Template in dem ich das ggf. anpassen kann?
Re: Anonymisierte Umfrage
Einfach das Wort hinter Action= nehmen und in Kernel/Output/HTML/Standard das Template mit dem gleichen Namen nehmen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Anonymisierte Umfrage
Ah ok. Wir haben in unsere Umfrage ein Textfeld eingebaut für Kommentare. Habe ich dann noch eine Chance an die Kommentare zu gelangen wenn ich den Link zur Statistik entferne?
Re: Anonymisierte Umfrage
Nur via SQL
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com