Fehler bei OTRS-Cron "otrs.PostMasterMailbox.pl"

[nPoday]

Hallo,

ich bekomme ca. 2x Täglich einmal um 00 Uhr und einmal um 23 Uhr die folgende Mail wenn der Cron ausgeführt wird:

ERROR: OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri May 25 00:41:02 2012

Message: No State for closed found!

Traceback (31390):
Module: Kernel::System::State::StateLookup (v1.56) Line: 585
Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.86) Line: 66
Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.87) Line: 358
Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.9) Line: 201
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.17) Line: 424
Module: main::Fetch (v1.4) Line: 180
Module: /opt/otrs//bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.4) Line: 93

ERROR: OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri May 25 00:41:02 2012

Message: State closed does not exist, falling back to new!

Traceback (31390):
Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.86) Line: 71
Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.87) Line: 358
Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.9) Line: 201
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.17) Line: 424
Module: main::Fetch (v1.4) Line: 180
Module: /opt/otrs//bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.4) Line: 93

Leider weiß ich nicht so ganz woran das liegt bin neu im OTRS-Bereich und arbeite mich da gerade erst ein.

Gruß,
nPoday

[jojo]

wie die Nachricht schon sagt: No State for closed found!

Du hast wahrscheinlich in der Sysconfig eine Referenz auf einen Statusnamen "closed" stehen, den es nicht gibt

[nPoday]

Hallo,

danke für deine Antwort - kann ich das irgendwie - relativ einfach rausfinden wo? (Ich mein die Sysconfig hat X-Tausend Einträge)

Gruß,
nPoday

[jojo]

Core::Postmaster

Die Sysconfig hat aber auch eine Suchfunktion