ITSM - Change Status weg nach Umzug

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John
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Joined: 17 Aug 2007, 17:07

ITSM - Change Status weg nach Umzug

Post by John »

Hi Leute,

ich musste gerade mein OTRS auf ein neues System migrieren. Alles hat sehr gut geklappt, doch irgendwie sind die Stati der bereits existierenden Changes nicht übernommen worden.

Ich hatte die Datenbank mit mysql-dump eingespielt. Da sollte doch alles drin sein, oder werden die Stati der Changes woanders gespeichert?
Ausserdem habe ich die Sysconfig via Sysconfig-export-funktion exportiert und auf dem neuen System importiert.

Wo ist mein Fehler?

Interessant ist auch, dass ich die Stai der changes nun nicht mehr ändern kann. Das Dropdown-menü ist da, aber die stati werden nicht angezeigt.
Es wurde kein Update gemacht; es war nur eine neuinstallation der gleichen OTRS-Version
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OTRS 3.1.4 mit ITSM (auf ESX 5)
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John
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Re: ITSM - Change Status weg nach Umzug

Post by John »

hmmm...seltsam. Hat sich von selbst erledigt?

eigentlich habe ich die Rechte unter "/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable" nur auf otrs:www-data gesetzt
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