Can't create directory

[asxo]

Hallo Froum,

jemand eine Idee????



[Tue Jun 5 10:47:20 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun 5 10:47:20 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun 5 10:47:20 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun 5 10:47:20 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument

[chris_k]

Hast nen Update gemacht oder kam das jetzt direkt nach der Neuinstallation? Oder so ganz plötzlich? Vor kurzem was im Installationsverzeichnis oder in der Konfig geändert?

[asxo]

Ich habe am Wochenende ein Update gemacht von 3.0.11 auf 3.1.5

Das ist seit dem Update.

Habe die Config.pm und den CronJob wieder eingespielt

Dann natürlich die ConfigSys und die Images vom Webinterface - that´s it


Welche Directory findet der denn nicht?

[chris_k]

D.h. den var ordner hast du nicht getauscht?
Hast du denn die Pakete schon nach installiert? ITSM usw.

[asxo]

Nein, der VAR Ordner ist nach der Installation NEU


ITSM habe ich nach dem Update zum ersten mal installiert - als frisch

[chris_k]

Vll die falsche ITSM Version? Für OTRS 3.1.5 brauchste itsm 3.1.3 und net 3.1.2 oder so

[asxo]

Ja ist die richtige Version installiert - aber pass auf - wenn ich jetzt ITSM wieder deinstallieren will, kommt direkt Meldung:

Fehlermeldung: Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeMana[..]

[chris_k]

Wann bekommst du die Meldung denn immer? Immer wenn du ins Changemanagement willst? Also wenn er dei Seite laden muss?

Hast du vor deinem Update ne Sicherung gemacht?

[asxo]

Also der generiert in einer Tour diese Meldungen wenn man in ITSM etwas anklickt

Aber im Backend Bereich sieht alles gut aus (glaub ich) und auf Fileebene ist der Ordner vorhanden

Code: Select all

[Tue Jun  5 14:02:00 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:00 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:00 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:00 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:08 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:08 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:08 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:08 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:17 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:17 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:17 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:17 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:19 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:19 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:19 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:19 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:25 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:25 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:25 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:25 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:30 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:30 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:30 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:30 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:32 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:32 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:32 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:32 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:40 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:40 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:40 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:40 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:51 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:51 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:51 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:51 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:54 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:54 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:54 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:02:54 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:03:05 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarChangeManager::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:03:05 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyChanges::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:03:05 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyWorkOrders::2': Invalid argument
[Tue Jun  5 14:03:05 2012][Error][Kernel::System::Cache::FileStorable::Set][84] Can't create directory 'D:/RT_West/OTRS/var/tmp/CacheFileStorable/ITSMChangeManagement::ToolBarMyCAB::2': Invalid argument

[chris_k]

ChangeManagement nochmal neu installieren? Bzw. hast du an dem Punkt wo alle sfunktioniert hat mal ne Sicherung gemacht? Also vor dem Update?

[asxo]

Ja habe ich - ich testes das gott sei Dank alles immer auf ner VM, bevor ich live gehe.

Habe jetzt gerade mal ITSM komplett runtergeworfen und die Version 3.1.4 installiert - ABER der Fehler bleibt

[asxo]

Sooooooooo - es läuft!!

Ich habe ITSM nochmal komplett neu installiert, die Ordner neu anlegen lassen und nun läuft alles!

Danke an alle

[chris_k]

Sehr gut Aber ne andere Idee hätt ich jetzt auch nicht mehr gehabt als neu installieren oder zurück setzen.