Dentro do Otrs tem algum tipo de grafico que eu possoa ver e acompanhar as atualizações dos chamados, chamados fechados, sem eu ter que ficar tirando relatórios?
O que eu preciso é graficos tipo o de estatisticas que tem na tela principal do otrs
só que precisava de mais graficos (graficos de pizza, barras...)
que me mostrasse as informações em tempo real igual estatisticas ...
Graficos em tempo real
-
- Znuny newbie
- Posts: 25
- Joined: 07 May 2012, 19:32
- Znuny Version: 3.1.2
- Real Name: Nicollas Soares Viggiano
- Company: CEPAM
Re: Graficos em tempo real
Voce tem a possibilidade de criar os graficos la em estatisticas.
-
- Znuny newbie
- Posts: 54
- Joined: 12 Jun 2012, 13:49
- Znuny Version: 3.1.6
- Real Name: Rafael Faria
Re: Graficos em tempo real
Mas nas estatisticas quando eu vou la eu tiro um relatório... e depois se quiser ver atualização dele tenho que tirar outro...
eu queria ver os graficos tipo dashboard, que os graficos ficam atualizando automatico na tela...entende?
eu queria ver os graficos tipo dashboard, que os graficos ficam atualizando automatico na tela...entende?
-
- Znuny newbie
- Posts: 43
- Joined: 26 Jan 2012, 16:04
- Znuny Version: 6.4
- Real Name: José Ribeiro
- Company: Service Up - Consultoria ITSM
- Contact:
Re: Graficos em tempo real
Rafael esses relatórios do OTRS são meio limitados, nos aqui utilizamos um ferramenta de apoio pra trabalhar com essas métricas.
Re: Graficos em tempo real
Qual ferramenta de apoio é esse, podes divulgar ?]
-
- Znuny newbie
- Posts: 43
- Joined: 26 Jan 2012, 16:04
- Znuny Version: 6.4
- Real Name: José Ribeiro
- Company: Service Up - Consultoria ITSM
- Contact:
Re: Graficos em tempo real
Pode ser o JasperReports ou Pentaho.