OTRS und Warenwirtschaftssystem

[Johannesncu]

Hallo,

wir werden demnächst OTRS einführen sowie ein Warenwirtschaftssystem, Lexware financial office pro.
Gibt es eine Möglichkeit diese miteinander zu verknüpfen um z.B. Kundendaten nicht doppelt pflegen zu müssen.
Außerdem wäre es sehr praktisch, die für ein IT-Supporter relevanten Daten von Lexware financial office pro in OTRS zu sehen und somit nur ein Programm nutzen zu müssen wärend man ein Ticket erstellt.

Gruß Johannes

[jojo]

die Kundendaten wirst Du wahrscheinlich über einen Datenbankview nutzen können. Für alles andere wirst Du wahrscheinlich etwas entwickeln müssen