Hallo Zusammen,
mit dem neuem OTRSMasterSlave Module v. 1.2.7, im Einsatz im OTRS 3.1, erhalte ich nicht mehr die Möglichkeit ein Ticket direkt bei Erstellung, z.B. bei neues Telefonticket zu klassifizieren. Zumindest ist es mir nicht schlüssig, wie ich die MasterSlave Funktion wieder bei "Neues Telefonticket" einbinde.
Das Drop down, welches früher gleich nach der Installation dieses Modules bei "Neues Telefonticket" zur Verfügung stand, wird nicht mehr angezeigt. Dafür erhält man nun die Möglichkeit Tickets im Nachhinein zu de/- klassifizieren, z.B. bei Notiz und es gibt ein eigenen MasterSlave Funktion Button.
Als Dynamic Field (Default 12) lässt es sich auch nicht einbinden.
Gibt es die Möglichkeit die MasterSlave Funktion bei "Neues Email Ticket" / "Neues Telefonticket" einzubinden? Was habe ich übersehen?
Mit besten Dank,
MoBIoS
MasterSlave bei neuem Telefonticket
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Re: MasterSlave bei neuem Telefonticket
Jemand einen Hinweis in die richtige Richtung?
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