dynamicfields-configuration

[bendenn]

hallo zusammen,
bin gerade bei der dynamicfields configuration - http://doc.otrs.org/3.1/en/html/dynamic ... ation.html Example 22.5. Activate Field1 in Ticket Zoom Screen.
Mache alles 100% nach Doku. aber leider ohne Ergebnis (Es wird nichts unter Ticket Information angezeigt)
Hat jemand da erfolg gehabt oder ein Tip für mich?

[jojo]

ist das Feld für dieses Ticket gesetzt?

Ist es auch ein Ticket Dynamic Field und kein Article Dynamic Field?

[bendenn]

Ja es ist ein Ticket Dynamic Field.

Was genau ist gemeint mit: Feld für dieses Ticket gesetzt?
Habe Field1 unter Dynamic Field im Admin Menue erstellt und in der sysconfig eingetragen, wie in der Doku beschrieben.
Muss das Feld explizit für ein Ticket gesetzt werden?
Ich bin davon ausgegangen das (My Field1: My Text ) in der Ticket Information aller Tickets zu sehen ist.

z.B. hat Example 22.1. Activate Field1 in New Phone Ticket Screen hat auf Anhieb funktioniert.

[jojo]

es wird im Zoom nur angezeigt wenn es mit einem Wert befüllt wurde, z.B. bei der Ticket erstellung

[bendenn]

Wäre nicht in dem Fall der (Default value = My Text) der Wert?

ich werde mal gucken ob ich bei der Ticket Erstellung was machen kann.

[jojo]

der Default Wert ist der Default Wert beim setzen....

[bendenn]

hast recht... alles läuft wie gewünscht danke.