über die OTRS 3.0 SOAP Schnittstelle kann mit dem folgenden Aufruf abfragen, ob ein OTRS Kunde existiert.
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#!perl -w
###########
use strict;
use warnings;
use SOAP::Lite;
my $User = 'some_user';
my $Pw = 'some_pass';
my $RPC = new SOAP::Lite( proxy => 'https://localhost/otrs/rpc.pl', uri => 'https://localhost/Core' );
# check if the customer exits
print "NOTICE: CustomerUserObject->CustomerName(UserLogin => 'test-user')\n";
my $som = $RPC->Dispatch( $User, $Pw, 'CustomerUserObject', 'CustomerName', UserLogin => 'test-user' );
die $som->fault->{faultstring} if $som->fault;
my $Name = $som->result;
my $Message = $Name ? 'exists' : 'does not exist';
print "NOTICE: The customer with the login 'test-user' $Message\n";
Liefert ein SOAP Aufruf z.B. eine Liste oder Hash zurück, so kann ich diese an die lokale array bzw. hash Variable nicht übergeben. Bei Listen wird nur der erste Wert gespeichert.
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...
# get a article sender type list
$som =
$RPC->Dispatch( $User, $Pw, 'TicketObject', 'ArticleSenderTypeList',
Result => 'HASH' );
die $som->fault->{faultstring} if $som->fault;
my @ArticleSenderTypeList=$som->result;
...
Danke für Eure Hilfe!
Gruß
Yury