Wertzuweisung

[Dominik1986]

Hallo,

Ich möchte im Modul AgentTicketZoom eine Anpassung vornehmen und zwar wenn man ein Ticket in eine bestimmte Queue verschiebt soll sich der Tickettyp dieses Tickets ändern. Es gibt im AgentTicketZoom bereits die Variable "$QData{"Type"}" in der der Tickettyp drinsteht. Meine Frage ist nun wie kann ich den Wert dieser Variable ändern?`

Hab folgendes schon versucht, jedoch ohne Erfolg:

"$QData{"Type"}" = 'RfC';
$QData{"Type"} = 'RfC';

Oder geht das gar nicht den Wert dieser Variable zu ändern?

Danke und Gruß,

Dominik

[jojo]

das müsstest Du beim verschieben machen...

Am besten über ein Eventmodul