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TheDude
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Post by TheDude »

Ist es möglich, Einträge oder den Betreff eines Tickets irgendwie nachträglich zu bearbeiten?
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innoinst
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Re: Vorige oder eigene Einträge bearbeiten

Post by innoinst »

TheDude wrote:Ist es möglich, Einträge oder den Betreff eines Tickets irgendwie nachträglich zu bearbeiten?
Hallo,
Den Betreff eine Tickets (aka Ticket-Titel) kann man nachträglich editieren bzw. dies zulassen.
Du mußt in den entsprechenden Masken (über die Syskonfig) dieses Feld als editierbar freischalten.

Einträge (aka Artikel) selber sind m.W. aus Revisionsgründen nicht editierbar.

VG,
Wolfgang
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Re: Vorige oder eigene Einträge bearbeiten

Post by TheDude »

Wo finde ich das in der Sysconfig?
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innoinst
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Re: Vorige oder eigene Einträge bearbeiten

Post by innoinst »

TheDude wrote:Wo finde ich das in der Sysconfig?
In den verschiedenen Frontend::Agent::Ticket::View* - such einfach mal nach "Title", denn so heißt dieses Feld.

Viele Grüße,
Wolfgang
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Re: Vorige oder eigene Einträge bearbeiten

Post by TheDude »

Funktioniert. Danke
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