Ticket-Type einstellen

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oleole
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Ticket-Type einstellen

Post by oleole »

Hi Leute!

Wo kann ich in OTRS 3.1.7 den Ticket-Type bearbeiten bzw. anpassen?

Schaut mal hier:
Unbenannt2.PNG
Ich habe den Typ zumindest aktivieren können. Aber ich erhalte als Auswahl nur "RfC" und "default".

Hier hätte ich gerne "Incident", "Servicerequest" etc etc........

Wo kann ich das einstellen oder hinterlegen?
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jojo
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Re: Ticket-Type einstellen

Post by jojo »

Im Admin Frontend. Bitte lies mal das Admin Handbuch...
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oleole
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Re: Ticket-Type einstellen

Post by oleole »

Da ich ein Neuling bin und nicht weiß wie die genaue Bezeichnung lautet hilft mir auch das Admin-Handbuch nur bedingt weiter.

Nach gefühlten 2 Stunden Suche im Handbuch dachte ich, frage ich doch mal hier nach :(

Any ideas?
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jojo
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Re: Ticket-Type einstellen

Post by jojo »

Hast Du schon mal ins Admin Frontend geschaut?
Admin.png
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oleole
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Re: Ticket-Type einstellen

Post by oleole »

lol oh man ey -.- !

wie blind kann man sein :///


DANKE
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oleole
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Re: Ticket-Type einstellen

Post by oleole »

...ich hab nen Deep Dive in der Sysconfig gestartet und mich darin verloren...
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