keine Anmerkung nach Statusveränderung angezeigt...

[ackerland]

Hallo Allerseits,

wir haben ein Problem gehabt.

Wenn das Status von Ticket geändert wurde, wird immer eine Anmerkung im Ticket Protokoll angezeigt. wie folgender Bild.

Status unerscheinbar.JPG

jetzt bei uns wurden die Anmerkungen von 5 Staten nicht angezeigt. Ich habe denn jeweils den Status-Type verglichen. die 5 Staten haben gleichen Type wie die anderen 3 angezeigten Staten, z.b. 11- () in Bearbeitung ， Die haben alle Status-Type-- "2- open".

Ich bin schon seit paar Tage dabei um das Problem zu löschen. aber leider finde ich den Teufel im Detail gar nicht..

Wer kann mir helfen??????????????????????????????????????? das Status anzuzeigen ist schon wichtig für unsere Bearbeitung

Mit besten Grüßen

Ying

[FiL]

Sorry hab ich zuerst überlesen

Welche Ansicht ist das genau?

[ackerland]

Sorry hab ich zuerst überlesen

Welche Ansicht ist das genau?

das Ansicht von Ticket. Wenn Du ein Ticket hast, klick darauf, gehst Du rein, dann die Ansicht des Tickets.

[FiL]

Was steht wenn du beim Menü auf Admin -> Status klickst?

[ackerland]

Was steht wenn du beim Menü auf Admin -> Status klickst?

sorry, habe Urlaub gehabt. Heute bin wieder im Büro.


da in Admin-> Status stehen alle Staten da. auch mit entsprechenden Typ.. Alle Infos zum Status korrekt eigentlich .