GenericInterface:TicketSearch - Probleme bei einer Abfrage

[andreK]

Hallo,

ich möchte otrs (Version 3.1.7) über die SOAP-Schnittstelle GenericInterface:TicketSearch eine Abfrage stellen, um z. B. alle Tickets mit Status "open" zu bekommen, die diesen Monat angelegt worden sind. Ich verwende dazu einen selbstgeschriebenen Java-Client.

Ich kann über das GenericInterface:ticketSearch Tickets nach STatus, Queue, Type oder Title suchen. Füge ich aber Parameter wie z. B. TicketCreateTimeNewerDate oder TicketCloseTimeOlderMinutes hinzu, dann werden diese komplett ignoriert.

Laut Debugger sehen die incoming data einer Beispielabfrage so aus:

Code: Select all

$VAR1 = {
  'OrderBy' => 'Down',
  'Password' => 'xyz',
  'SortBy' => 'Age',
  'StateIDs' => '1',
  'TicketCreateTimeNewerDate' => '2012-07-30 00:00:00',
  'UserLogin' => 'abc'
};

Hat jemand eine Idee was ich falsch mache? Mehrere der Parameter aus der API http://dev.otrs.org/3.1/Kernel/GenericI ... earch.html scheinen ignoriert zu werden.

Vielen Dank vorab.
Gruß Andre

[andreK]

es hat einige Zeit gedauert aber jetzt hab ich eine Lösung gefunden viewtopic.php?f=62&t=16630