Ticket::NumberGenerator "AutoIncrement" - Ticketnummern?

[cptcrunch]

Hi,

ich habe Ticket::NumberGenerator geändert auf "AutoIncrement" mit dem Default-Wert "5" (10000).

Aber wie werden nun aufsteigend die Ticketnummern erzeigt? 1000012 seh ich schon als erzeugtes Ticket.

Wenn die Tickets dann zwei, dreistellig oder vierstellig werden, wie steigt dann die Ticketnummer?

10000499 bzw. 100001999
0der
1000499 bzw. 1001999

bye, cptcrunch

[jojo]

es wird solange eine Stelle gefüllt bis alle 0en aufgebraucht sind

[cptcrunch]

Hi jojo,

danke für die schnelle Antwort!

Aber warum ist die Ticketnummer dann jetzt nicht schon 10012, sondern 1000012?

Grüße

cptcrunch

[jojo]

ganz einfach

1000012

Grün: System ID
Blau: Autoincrement

[cptcrunch]

OK, danke!

Das bedeutet aber ab 1099999 ist Schluss mit den Nummern?

Und es können dann also nur 99999 Tickets erstellt werden?

bye,

cptcrunch

[jojo]

nein, dann wird die Nummer eine Stelle länger

[cptcrunch]

Ah ok, danke für die Antwort.

Könnte man da nicht gleich mit mit dem Default-Wert "4" (1000) oder "3" (100) starten, wenn die Stellen automatisch erweitert werden?

Es mach die Ticketnummern am Amfang ja dann gleich so lang.

bye, cptcrunch

[jojo]

ständig wechselnde Längen sind doch auch nicht hübsch... aber Du kannst auch mit kleineren Zahlen starten, wobei ich den Autoincrement Ticketnummergenerator nicht empfehle. Du erzählst Deinen Kunden ja gleich wieviele Requests Du hast

[cptcrunch]

Hi Jojo,

nun sind wir bei 10000 geschlossenen Tickets angekommen, der Zähler ist rot und steigt auch nicht mehr an?

Grüße

cptcrunch

[jojo]

ja, das ist richtig. Geschlossene Tickets findest Du am besten per Suche, nicht per Status View... (oder willst Du irgendwann mal Millionen von geschlossenen Tickets sehen?)