MSSQL als customer backend.

[nick]

Hi,
ich habe folgendes Problem/Überlegung:
Ich habe ein OTRS 3.1.7 auf einen Debian-System mit MySQL(Funktioniert alles super). Nun habe ich eine 2te Datenbank (MSSQL), wo Kunden-Informationen liegen. Diese Informationen möchte ich auslesen und im Customer-Feld anzeigen lassen.
Jetzt habe ich 2 Ansätze:
1. ich lass aus der MSSQL-Datenbank die Informationen in eine csv-Datei exportieren und lass sie dann wieder im MySQL importieren und mape es richtig.
2. ich mache eine odbc-Verbindung zum MSSQL-Server und lasse dort die Datenbank auslesen.

Ansatz 1 ist ziemlich umständlich und wollt ich eigentlich nicht realisieren.

kommen wir zu Ansatz 2:
das ODBC-Modul habe ich schon installiert und sollte passen (nutzt freeTDS)

DBD::ODBC........................ok (v1.39)

die Einstellungen in der odbc.ini sollten passen.
Nur jetzt hänge ich beim Code in der Config.pm.
Ich habe bisschen im google gesucht und habe schließlich diesen code gefunden:

# ---------------------------------------------------- #
# CustomerCompany configuration
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{CustomerCompany} = {
Params => {
# if you want to use an external database, add the
# required settings
DSN => 'DBI:ODBC:mssqldynamics',
User => 'otrs',
Password => 'secretpass',
Table => 'view_for_otrs',
},

# customer uniq id
CustomerCompanyKey => 'customer_id',
CustomerCompanyValid => 'valid_id',
CustomerCompanyListFields => [ 'name' ],
CustomerCompanySearchFields => [ 'name', 'customer_id' ],
CustomerCompanySearchPrefix => '',
CustomerCompanySearchSuffix => '*',
CustomerCompanySearchListLimit => 250,

Map => [
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
[ 'CustomerID', 'CustomerID', 'customer_id', 0, 1, 'var', '', 1 ],
[ 'CustomerCompanyName', 'Company', 'name', 1, 1, 'var', '', 1 ],
[ 'CustomerCompanyURL', 'URL', 'url', 1, 0, 'var', '$Data{"CustomerCompanyURL"}', 1 ],
],
};
In den Code habe ich meine Parameter angepasst, aber funktionieren tut es nicht wirklich.
Kann mir wer sagen wo mein Fehler liegt? Oder hat wer einen besseren Lösungsvorschlag?

[Wolfgangf]

Für Ansatz ein gibt es einen leichteren Weg: schau dir mal die mysql-dev-seite an, dort gibt es tools
im "schlimmsten Fall" nimmst du eines der "von Access nach mysql" tools und bindest die Tabelle vorher per ODBC in Access ein

[nick]

Danke für die Hilfe ich werde es probieren