Hi,
gibt es schon was wie man unter 3.1.x Ticketvorlagen erstellt?
Unser alten aus 3.0.6 funktinieren nicht mehr. Eigentlich ganz gut weil die sowieso überarebeitet werden müssten.
Ticketvorlagen unter 3.1
Ticketvorlagen unter 3.1
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Re: Ticketvorlagen unter 3.1
Hallo,
Du hast seit der 3.1.8 zwei Möglichkeiten:
- die variable für den Challange Token mit in den Link nehmen: Action=AgentTicketPhone;$QEnv{"ChallengeTokenParam"};Subaction=StoreNew;ExpandCustomerName=2;Subject=Test...
- einen modifizierten Link nehmen, wie hier beschrieben http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=8230
Du hast seit der 3.1.8 zwei Möglichkeiten:
- die variable für den Challange Token mit in den Link nehmen: Action=AgentTicketPhone;$QEnv{"ChallengeTokenParam"};Subaction=StoreNew;ExpandCustomerName=2;Subject=Test...
- einen modifizierten Link nehmen, wie hier beschrieben http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=8230
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Ticketvorlagen unter 3.1
Hmm...dann muss ich mal ein Update planen.
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
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OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
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OTRS 3.1.7
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