ich bin im moment dabei OTRS ein bisschen kenn zulernen und zu testen allerdings schaffe ich es nicht das Plugin "Systemmonitoring" zu installieren.
Immer wenn ich auf installieren klicke kommt der Fehler:
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Backend ERROR: OTRS-CGI-01 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Aug 16 15:59:14 2012 Message: MySQL server has gone away, SQL: 'SELECT COUNT(DISTINCT(st.id)) FROM ticket st INNER JOIN queue sq ON sq.id = st.queue_id WHERE 1=1 AND st.ticket_state_id IN ( 6 ) AND st.ticket_lock_id IN (2,3) AND st.user_id IN (1) AND st.ticket_state_id IN (6, 7, 8) AND st.until_time <= 1345125494 LIMIT 10000' Traceback (1538): Module: Kernel::System::TicketSearch::TicketSearch (v1.13.2.1) Line: 1629 Module: Kernel::Output::HTML::ToolBarTicketLocked::Run (v1.9) Line: 65 Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Header (v1.381.2.11) Line: 1486 Module: Kernel::Output::HTML::Layout::ErrorScreen (v1.381.2.11) Line: 1180 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::_InstallHandling (v1.108) Line: 1541 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.108) Line: 700 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 Allerdings funktionieren alle anderen Seiten danach noch wunderbar, ich kann mich auf dem System auch noch anmelden... somit lügt er
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Vielen dank!
Gruß
rey90