Ticket verschoben taucht nicht in der History auf

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rey90
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Ticket verschoben taucht nicht in der History auf

Post by rey90 »

Hallo

ich teste gerade ein bisschen mit OTRS rum, dabei ist mir aufgefallen, das in die Tickethistory nicht reingeschrieben wird, dass das und wann das Ticket in eine andere Queue verschoben wurde.
Gibt es hierzu vielleicht eine Einstellmöglichkeit? aber eigentlich finde ich sowas sollte Standard sein oder..?

Danke für eure Hilfe.

Gruß
Rey90

EDIT: In der History sind sie nun doch zu sehen, aber wie kann ich es ändern, das sie auch in der Übersicht auftauchen?
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