Hallo,
bei der Erstellung eines neuen “Kunden-Benutzers“ ist standardmäßig eingestellt, das das Feld "Kunden#: " manuell ausgefüllt werden muß. In der von mir eingesetzten Umgebung, soll nur der/die "Kunden-Firma" genutzt werden können, die im System vorgegeben sind.
Wie kann ich es erreichen, das das Feld "Kunden#: " nur eine Auswahl (z.B. per DropDown) der zuvor angelegten "Kunden-Firma" ermöglicht ?
Eine Lösung ist laut Forum
Du musst in der Deklaration des Kunden in der Config.pm folgendes aktivieren:
# use customer company support (reference to company, See CustomerCompany settings)
CustomerCompanySupport => 1,
In meiner Config.pm datei ist aber so etwas nich aufgeführt, das ich ändern kann. kann mir bitte jemand genauer infos geben?
gruß alex
Kunden-Benutzer Verwaltung mit Dorp Down
Kunden-Benutzer Verwaltung mit Dorp Down
Du musst den entsprechenden Passus aus der Defaults.pm in die Config.pm kopieren und dort aktivieren...
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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Kunden-Benutzer Verwaltung mit Dorp Down
danke, hat wunderbar funktioniert.
gruß alex
gruß alex