AgentFAQZoom bei Textbausteinen nicht scrollbar

[Korny]

Hi Gemeinde,

ich habe gerade von einem meiner Kollegen ein Problem gemeldet bekommen das ich so auch noch nicht gesehen habe.

Wenn er aus der FAQ Textbausteine in ein neues Ticket übernehmen will kann er den Button "FAQ Text übernehmen" nicht erreichen.
Man muss dazu sagen das er ein 16:9 Notebook hat und der untere Teil des Templates AgentFAQZoom abgeschnitten wird, leider erscheint auch keine Scrollbar in diesen Fall. Er kann also nie auf diesen Button klicken.
Das Problem ist behoben wenn er einen 4:3 Monitor anschliesst. Auf dauer will er das aber nicht.

Nur warum erscheinen dort keine Scrollbalken wenn die Ansicht über ".../otrs/index.pl?Action=AgentFAQZoom;ItemID=3;Nav=None" aus dem Telefonticket aufgerufen wird. Gibt es da einen workaround für oder was muss ich tuen es hinzubekommen das die erscheinen ? Noch sind es wenige Agents, allerdings wird der 16:9 bzw 16:10 Bildschirm so langsam zum Standard bei uns

Grüße

Ralph