Dynamischer Felder

[Testla404]

Hallo,

ist es möglich, ein "Dynamisches Feld" für jeden Eintrag innerhalb eines Tickets neu zu verwenden?

Ich versuche es mal noch detaillierter zu beschreiben.

Ticket # xxxyyyzzz
1 - Hier soll die CheckBox eines Dynamic Field gesetzt sein
2 - Hier soll die CheckBox eines Dynamic Field nicht gesetzt sein
3 - Hier soll die CheckBox eines Dynamic Field gesetzt sein
4 - warten
5 - schließen

Bisher wurden nur "Dynamische Felder" angelegt, welche Einheitlich für das gesamte Ticket gelten.

Gruß

[jojo]

Nimm ein Artikel Dynamic Field

[Testla404]

Vielen Dank für die Unterstützung,

hab ich versucht, jedoch wird dann meine "Dynamic Field" - Checkbox nicht angezeigt nachdem ich Sie unter "Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText" bzw. "Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom" hinzugefügt habe. Dürfen Artikel/Dynamic Fields nicht auf diese Weise eingebunden werden?

[jojo]

sie werden nur angezeigt in den Masken wo eine Notiz hinzugefügt wird. Z.B. Notiz, warten, schließen. Du musst es also für diese Masken aktivieren. Im TicketZoom werden sie dann beim entsprechenden Artikel (beim Von und An) angezeigt