Lista de Agentes

[jd_munoz]

Saludos

Tengo una inquietud, como puedo hacer para que al momento de crear un nuevo ticket por teléfono, y escojo el propietario salga la lista ordenada por el nombre y después el apellido, ya que el sistema me ordena al revés: ejemplo Olivo Marcelo(marcelo.olivo); la idea es: Marcelo Olivo (marcelo.olivo).

Me imagino que no es complicado el asunto y he realizado varias pruebas sin conseguir el objetivo

espero que me den alguna guía.

gracias

[miguelmz]

Prueba a modificar la funcion UserList en /otrs/Kernel/System/User.pm.

Un saludo.