Manuelle Eskalation und Systemnachrichten ausblenden

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steste123
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Manuelle Eskalation und Systemnachrichten ausblenden

Post by steste123 »

Hallo,
kann man eine manuelle Eskalation auslösen? z.B. einen Menüpunkt mehr im Ticket?

Desweiteren haben wir nun eine automatische Antwort bei neuen Tickets. Kann man diese "System an extern" Nachricht in dem Ticketverlauf ausblenden?
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steste123
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Re: Manuelle Eskalation und Systemnachrichten ausblenden

Post by steste123 »

Ist es wenigstens möglich Tickets manuell zu eskalieren?
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jojo
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Re: Manuelle Eskalation und Systemnachrichten ausblenden

Post by jojo »

Nein
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