[gelöst] Betreff bei Telefontickets vorgeben

[steste123]

Hallo zusammen,
ist es möglich eine Betreff bei Telefontickets vorzugeben, so dass der Agent diesen nicht mehr manuell eingeben muss.
z.B.: Ihr Anruf vom #DATUM


Gruß
steste

[steste123]

Den Punkt hab ich in der Sysconfig gefunden, aber wie ist der Platzhalter für das aktuelle Datum?

[steste123]

ich habe nun in der Datei "AgentTicketPhone.dtl"

folgendes hinzugefügt:

Code: Select all

<label class="Mandatory" for="Subject"><span class="Marker">*</span> $Text{"Subject"}:</label>
                    <div class="Field">
                        <input class="W75pc Validate_Required $QData{"SubjectInvalid"}" type="text" name="Subject" id="Subject" value="$QData{"Subject"} <?PHP  echo date&#40;d.m.Y&#41;; ?>"/>
                        <div id="SubjectError" class="TooltipErrorMessage">
                            <p>$Text{"This field is required."}</p>
                        </div>
                        <div id="SubjectServerError" class="TooltipErrorMessage">
                            <p>$Text{"This field is required."}</p>
                        </div>
                    </div>

Im value="" findet man nun u.a. folgendes <?PHP echo date&#40;d.m.Y&#41;; ?>

Allerdings schreibt er mir dies plain-text einfach in das Text feld und beachtet nicht den php-tag

[jojo]

warum sollte eine per PERL geparste Datei einen PHP Tag beachten?

[steste123]

OK, da hast du recht
Allerdings weiß ich nicht wie ich das sonst realisieren kann. Hast du vll. eine Idee?

[steste123]

Gelöst mit:

$Env{"Time"}