Statustyp beim Add-on Eskalation aussetzen

[ruetingse]

Kann mir jemand sagen, von welchem Typ der Statuswert sein muss damit das Add-on richtig laufen kann?

Bei mir scheint der Status "warten auf 3rd party" nur als "warten auto" und "warten zur erinnerung" wirklich die eskalation auszusetzen.
Offene oder andere Typen funktionieren nicht.

Kann ich einen Typ setzen bei dem ich kein Wartedatum eintragen muss?

[jojo]

der Statustyp sollte unerheblich sein

[ruetingse]

hmmm habe jetzt alles versucht. Zeiten werden nur ausgesetzt wenn der Status vom Typ "warten auto" oder "warten zur erinnerung" ist.