Ticketfreetextfelder in Email anzeigen

MasterTH · Post by **MasterTH** » 31 Oct 2007, 15:12

Hallo,

ich habe bei unserem OTRS mehrere Freie Textfelder definiert in denen der Kunde etwas auswählen kann.
Nun möchte ich das in der Email die OTRS mir und dem Kunden dann schickt, diese Auswahl mit ersichtlich ist. Leider bekomme ich das nicht hin.

Kann im Admin ja die Email bearbeiten, aber er schreibt mir den Wert da nicht hin.

Hat vielleicht jemand eine Idee??

DANKE

chrim · Post by **chrim** » 31 Oct 2007, 15:21

Hast du hier mal geschaut?

http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... definieren

MasterTH · Post by **MasterTH** » 31 Oct 2007, 16:22

Jap hab ich gerade eben, aber wo finde ich diese Einträge???

In der ZZZAuto.pm?? Aber da finde ich nirgends einen Eintrag der ViewNewMail enthält.