Hallo!
Wenn ein neues Ticket erstellt wird, ist es nicht selbstverständlich dass ein Kunde aus der Datenbank ausgewählt wird. Meist ist nur der Kunde als Email Adresse vorhanden.
Jetzt möchte ich allerdings alle Tickets per Generic Agent raussuchen, die keinen Kunden aus der Datenbank ausgewählt bekommen haben.
Hat jemand eine Idee?
Ticket ohne Kunden
-
reneeb
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Re: Ticket ohne Kunden
Wenn Deine ID der Kunden nicht die Mailadresse ist, sollte es reichen in den Filterkriterien bei Kundenlogin "*\@*" (ohne Anführungszeichen) zu benutzen. Das ist jetzt nur auf die Schnelle getestet.
Wenn das nicht hinhaut wirst Du ein Modul schreiben müssen.
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Re: Ticket ohne Kunden
hallo!
Danke für deine Antwort.
Ich hab das Thema im englischen Forum schon gelöst: viewtopic.php?f=62&t=17754&p=69387#p69387#
Danke! & schöne Grüße,
Gabedot
Danke für deine Antwort.
Ich hab das Thema im englischen Forum schon gelöst: viewtopic.php?f=62&t=17754&p=69387#p69387#
Danke! & schöne Grüße,
Gabedot