Serverumzug

[najaleon]

Hallo Zusammen,

an sich eine Standardfrage denk ich mal, da sowas ja öfters vorkommen sollte, aber irgendwie finde ich keine vernünftige Anleitung oder Beschreibung, was genau zu tun ist.

Ich habe eine OTRS 3.1.7 Installation auf einem CentOS5 Server und möchte auf einen anderen CentOS5 Server umziehen. Bei der Gelegenheit würde ich gleich auf die aktuellste Version 3.1.11 updaten wollen.

Da die Installation auf dem alten Server nur zum Testen und Entwickeln gedacht war, will ich nur meine geänderten Templates und Konfigurationen/Einstellungen mitnehmen.

Auf dem neuen Server habe ich bereits alles erforderliche installiert, auch OTRS 3.1.11. Wie geht´s jetzt weiter?

Die geänderten Dateien kann ich evtl. noch ausfindig machen, kann ich sie einfach rüberkopieren? Wie kann ich die Einstellungen, die ich im Adminbereich gemacht habe (Sysconfig, angepasste Texte bei automatische Antworten usw.) übernehmen?

[reneeb]

Die Änderungen an der SysConfig kannst Du einfach mit rübernehmen indem Du die Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm mit umziehst. Die Templates kannst Du auch einfach rübernehmen. Ich würde aber schauen, ob sich in den Framework-Dateien zwischen den Versionen geändert hat. Das solltest Du in Deine eigenen Anpassungen auch übernehmen.

Ich würde auch empfehlen, in Zukunft richtige Pakete daraus zu schnüren, die Du über den Paketmanager installieren kannst. Das hilft genau in solchen Situationen extrem.

[najaleon]

OK, danke schon mal.

Was ist mit der MySQL DB. Brauch ich da auch was von? Sollte ich einen Dump machen und ihn auf dem neuen Server importieren?

[reneeb]

Kommt darauf an, ob Du auf der Testmaschine Queues, Email-Accounts, Agenten etc. eingerichtet hast, die auch auf der neuen Maschine dabei sein sollen. Wenn ja, musst Du noch abwägen, wie viel "Schrott" in der DB liegt. Wenn es wenig Schrott ist und Du nur wenig an Queues etc. eingerichtet hast, würde ich die DB neu aufsetzen. Wenn Du allerdings mit den Testdaten im Live-System leben kannst und der Konfigurationsaufwand zu hoch ist, würde ich die DB mit umziehen.