[SOLUCIONADO] OTRS dirección de correo en la respuesta

[klausneil]

Buenos días quisiera saber si alguien me puede dar una mano, tengo el OTRS para atender un área de soporte y ventas, los usuarios que envíen a soporte reciben un correo de respuesta (autorespuesta) de parte del soporte@midominio.com, hasta aquí todo bien, pero si el cliente le envía un correo a ventas@midominio.com le llega la autorespuesta de parte de soporte@midominio.com. Hay alguna manera de poder hacer aparecer el correo de ventas en la autorespuesta? Gracias y ojala me puedan dar una ayuda.

[miguelmz]

OTRS puede disponer de varias direcciones de correo saliente desde la pestaña administrar > direcciones de correo. Añadela y despues vete a la cola de ventas y te aparecera en su configuracion la direccion de correo que usara, basta con cambiarla a la nueva de ventas que has agregado.

Un saludo.

[klausneil]

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[klausneil]

Ya lo solucione.