OTRS + Exchange. Emails verschwinden aus dem Postfach

[lbremen]

Hallo, ich bin neu bei OTRS und habe ein Problem.
ich habe OTRS auf Windows installiert und mit unserem Ecchange gekoppelt. Dabei habe ich zum test mein Postfach angegeben. Nun sind im Outlook alle Mails weg, aber ich habe 2571 Tickets im OTRS. Ist es möglich die mails wieder rurück zu schieben? Und wie setelle ich ein, dass sie nicht gelöscht werden, sondern sowohl im OTRS als auch im Outlook vorhanden sind.?

vielen Dank für eure Hilfe

[jojo]

das ist nicht möglich. Wenn die Mails im OTRS sind dürfen sie nicht mehr mit anderen Tools bearbeitet werden um Inkonsistenzen zu vermeiden

[lbremen]

Das heisst ich bekomme sie auch nicth merh zurückgespielt? bzw. nur indem ich das Backup von gestern zurückspiele ^^.

[jojo]

richtig