Speicherort "Text" in Datenbank

[sukr4m]

Hallo,

ich finde in der OTRS-Datenbank nicht den Text also die Beschreibung des Problems was ich in die Tickets sschreibe. Alles andere wie, Ticketnummer, Betreff, Owner...etc. finde ich. Weis jemand wo OTRS diese Information in der Datenbank ablegt?!

[jojo]

in der Tabelle article

Hier findest Du das Datanbankschema: http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/otrs-3.1-database.png

[sukr4m]

Danke für den Tipp jojo doch leider hilft mir das auch nicht viel. Ich finde in der Datenbank immer noch nicht den Ticket Text oder eben Body?!

Hast du noch eine andere Idee?

[jojo]

der Body ist in der Article Tabelle. Sollte es sich um ein zusätzliches Feld handeln (Dynamic Field) dann steht es natürlich in einer andere Tabelle.

Warum willst Du auf die Datenbank direkt zugreifen?

[sukr4m]

Danke, habe es gefunden.

Ich ziehe mir über ein excel sheet die nötigen Spalten aus der Datenbank damit ich diese dann automatisch in Bugzilla eintragen lassen kann.