Merge repetitive Mail Tickets

[Pmueller]

Hallo Zusammen,

Gibt es eine Möglichkeit, repetitive Email Tickets zu mergen oder zu löschen? Ich habe das Problem zum Beispiel eine USV mir über Nacht hunderte Alarmmails schickt und jedesmal ein neues Ticket eröffnet. Gerne würde ich diese entweder alle zusammenfassen oder gar nach dem ersten Alarm alle weiteren ignorieren.

Danke für die Hilfe,
mfg
pmueller

[jojo]

schau Dir mal das SystemMonitoring Modul an

[Pmueller]

Ich hab mir das Modul angeschaut bin aber nicht ganz sicher wie das mir bei meinem Problem weiterhelfen könnte..

[reneeb]

Das Modul ist genau für solche Zustandsmeldungen gemacht. Du musst Dir die Mails genauer anschauen, die von der USV kommen.

Du solltest Dir dazu ein paar Fragen beantworten - mit einem Blick auf die Mails:

Wie ist die Absenderadresse der Mails?
Woran erkennt man im Mailtext dass es eine Fehlermail der USV ist?
Gibt es eine Mail wenn wieder alles in Ordnung ist? Wenn ja, woran erkennt man die?
Gibt es ein Zeichen an dem man erkennt, ob es immer noch die selbe Meldung ist oder ob ein neuer Fehler vorliegt?
Ist in der Mail gekennzeichnet, um welches Gerät es geht?