Admin rechte entzogen

[Magehawk]

Hallo liebe Community ich habe wie der Title schon sagt dem admin und allen anderen Benutzer die rechte entzogen (auch dem Superadmin) -.-
Nun habe ich versucht die rollen wieder über die db wieder zuvergeben habe also phpmyadmin installiert und bin unter Users nur steh ich da vor mehreren werten und weiß nicht so ganz recht welche davon den user in einen Admin befördert.
Bin da auf dem Gebiet noch ein Neuling.
Otrs version 3.1

wenn mir jemand helfen kann einen User wieder zum admin zu befördern wäre ich echt froh darüber.
danke im voraus Magehawk

[jojo]

was hast Du denn getan?

- die Gruppe admin umbenannt?
- die User - Gruppen Zuordnung für die Gruppe admin geändert
- die Rollen - Gruppen Zuordnung bzgl. der Gruppe admin geändert?

[Magehawk]

Ich habe die User denn rollen geändert
so das halt auch der "admin" nicht mehr in den admin kommt.
Jedenfalls hoffe das ich nicht mehr unfug gemacht habe ...
ist halt ein Test system und mein Chef meinte ich soll es aufsetzten und alles trsten was geht damit ich am ende alles und ich allen anderen mein wissen weiter geben kann

[jojo]

der admin hat die Rechte via User - Gruppen Berechtigungen,d.h. Du hast definitiv nicht nur an den User-Rollen rumgespielt.

Ohne genau zu wissen was Du gemacht hast, ist es daher unmöglich zu sagen wie Du es reparieren kannst.

Desweiteren empfiehlt sich ein OTRS Admin Training....

[Magehawk]

Hmm ok danke für den Tipp mit dem "OTRS Admin Training" werde ich mal vorschlagen. Aber trozdem bin ich gewillt das System wieder zulaufen zu bringen ... gibt e snicht eine "id" oder einen Wert der kennzeichnet "HEY ICH BIN DIE ADMIN GRUPPE"?

[jojo]

wie gesagt, es gibt viele Wege sich das Admin Recht zu entziehen. Also was genau hast Du angestellt?

[Magehawk]

so wie es aussieht habe ich zum einem die Gruppenzugehörigkeiten eines Benutzers und Benutzerzuordnungen einer Gruppe geändert. grund es konnte irgendwie jeder irgend etwas anderes nur nicht das was er sollte deswegen wollte ich diese neu verteilen und habe da gleich dem admin die rechte entzogen ...

[reneeb]

Such Dir die ID der Admin-Gruppe aus der Tabelle "groups", die ID des Admin-Users aus der Tabelle "users" (wenn Du den initialen root@localhost-User willst, dann ist das die "1") und trage in der Tabelle "group_user" die beiden IDs ein, dazu noch permission_key "rw" und permission_value "1". Das sollte eigentlich genügen...

[Magehawk]

Ne das leider auch nicht geholfen. zum nachvollziehen:
Admin group id ist die 2
der admin id ist die 1
sprich meine group_user zeile sollte so aussehen:
user_id 1
group_id 2
permission_key rw
permisson_value 1

[Magehawk]

dieser Thread kann geschloss werden ein kollege hat sich dieser angenommen und es gelöst