Standard Sprache von Agenten

[TobiasFrei]

Hallo zusammen,
ich setze gerade ein neues OTRS System auf - zum ersten Mal ein produktives. Alles klappt soweit so gut. Ich habe i.A. ein Problem: Anforderung ist, dass die Standard-Agentensprache Englisch sein sollte (die Agenten werden über LDAP synchronisiert).

Ich habe das in der SysConfig unter Framweork in Core meiner Meinung nach richtig eingestellt. DefaultLanguage=en. Leider sträubt sich das System in zweierlei Hinsicht: Sowohl Anmeldebildschrim als auch Sprache des Agenten sind und bleiben deutsch. Ich habe es auch über einen englisch-sprachigen Browser versucht - mit dem gleichen Resultat.

Fällt hier noch jemandem etwas ein?

Grüße

[TobiasFrei]

Okay,
ich habe es jetzt doch einmal von einem englischen Betriebssystem mit englischenm Browser ausprobiert. Hier kommen sowohl Anmeldebildschirm- als aus Agentensprache auf Englisch. Juhu... Gibt es eine Option, wie man dieses Verhalten unterdrücken kann?

[oleole]

Ich verstehe deinen Ansatz aber irgendwie nicht die Durchführung....

Wenn das OTRS in englischer Sprache daherkommen soll kannst du das doch bei den Agenteneinstellungen direkt angeben?!
Admin->Agenten->Agent anlegen bzw. auswählen->Sprache:United Kingdom (English)

[jojo]

es wird immer erstmal die Browsersprache genutzt. Du kannst aber alle nicht benötigten Sprachen in der Sysconfig löschen

[TobiasFrei]

es wird immer erstmal die Browsersprache genutzt. Du kannst aber alle nicht benötigten Sprachen in der Sysconfig löschen

Kann man dieses Verhalten ändern, ohne zu codieren? Ich hätte gerne für alle Englisch zunächst als Standard, jedoch mit der Option, auf Deutsch umzuschalten.

Grüße

[jojo]

nein, das ist ein Feature...