Antwort nicht möglich zu versenden.

[Magehawk]

Hallo kann mir jemand sagen was mir diese Fehlermeldung genau sagen soll?
Es ist momentan nicht möglich auf egal welches Ticket eine Antwort zu schicken.
Vielen lieben dank für mögliche Vorschläge

Fehlermeldung: Impossible to send message to: blub@gmx.de

Fehlerdetails:
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1
OS: linux Time: Fri Nov 16 10:37:18 2012
Message: Impossible to send message to: blub@gmx.de, . Traceback (2402): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.311.2.2) Line: 2176 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.164.2.1) Line: 738 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[jojo]

Dein Setup für ausgehende Mails ist fehlerhaft.

Prüfe das Logfile ob dort noch mehr informationen drin stehen. Ggf. sind username, passwort falsch oder Du darfst keine Mails nach extern schicken

[Magehawk]

Also Benutzername und PW ist richtig. Problem ist das in den logs ja nicht mal auf geführt wird ob jemand versucht eine mail zu verschicken nicht mal eine Fehlermeldung das die Benutzer daten falsch sind.

[jojo]

ist der Mailserver und der eingestellte Port vom OTRS Server aus erreichbar? Wie verschickst Du überhaupt mails?

[Magehawk]

also verschicken tue ich mails per smtp. der Mailserver ist erreichbar wie ich aber den eingestellten port (25) überprüfe weiß ich leider noch nicht.
werde mich mal eben über google schlau machen.

So der Port ist 25 ist erreichbar und offen bzw der dienst smtp ist vorgemerkt

[Magehawk]

Mittlerweile habe ich auch mehr fehlermeldungen bekommen die damit zu tun haben vielleicht hilft das euch weiter:
SMTP authentication failed: 5355.7.8 Error: authentication failed: cmVhbG09IiIsbm9uY2U9IkxPdFUyeTdVQlNkanB3bThReWFQYWc9PSIscW9wPSJhdXRoIixjaGFyc2V0PSJ1dGYtOCIsYWxnb3JpdGhtPSJtZDUtc2VzcyI=

und dann noch

/etc/ssl/certs not writable!

es gibt etliche leute die das selbe problem hatte und bei den meisten hat ein update eines bestimmten modules geholfen nur sind diese Posts über 1-2 jahre alt ...
ich hoffe mir kann irgend jemand noch einen rat geben

[jojo]

Error: authentication failed

[Magehawk]

wenn ich unter core::sendmail
SendmailModule::AuthUser
SendmailModule::AuthPassword
deaktivere dann bekomme ich diese fehler meldung
Can't send to 'Niwes.Zimmermann@gmx.de': 5545.7.1 <Niwes.Zimmermann@gmx.de>: Relay access denied
...
die zugangsdaten stimmen aber zum i-MSCP server
...

[jojo]

die Fehlermeldung: Relay access denied ist doch auch sprechend.

Frag am besten Deinen Mailserveradmin nach den korrekten Einstellungen für Euren Server