Dynamische Felder im Customers(Admin-Bereich)

[nick]

hi,
ich würde gerne dynamische Felder im Admin-Bereich->Customer Management->Customers->Edit Customer einfügen und die eingetragene Werte im Ticket Customer Informationen anzeigen lassen.
Hat einer eine Idee wo ich in der SysConfig die dynamischen Felder eintragen kann für die Customer Informationen?
Ich verwende OTRS 3.1.7

[jojo]

Kundeninfos haben nichts mit dynamischen Feldern zu tun. Um weitere Informationen für Kunden speichern zu können musst Du die Datenbanktabellen und die Configdatei anpassen (siehe auch Handbuch)

[nick]

Dann stellt sich die frage ob es eine andere Möglichkeit gibt Kunden Informationen(Vertragsdetails) im Ticket-System abzubilden?
Ich meine damit wenn ein Kunde Zusatzdienstleistungen bestellt hat, dass diese in den Kundeninformationen auch gleich angezeigt werden.

[jojo]

über Felder in der Kundendatenbank geht das Problemlos

[nick]

gibt es dafür eine Anleitung?

[jojo]

http://doc.otrs.org/3.1/en/html/index.h ... er-backend

[nick]

Danke für den Link...ich werde es mal probieren.