im OTRS 2.4.X habe ich ein eigenes Modul im OTRS geschrieben. Da konnte TicketFreeText in diesem Modul auf Webseite über SysCofig ein/ausgeblendet werden.
Jetzt habe ich OTRS auf 3.1.11 migriert und das eigene Modul auch. Aber die migrierten DynamicFields konnten nicht mehr in meinem eigenen Modul über SysConfig gesteuert werden.
hier als Beispiel von DynamicFields "TicketFreeTime1....6". da habe ich Inhalt alles mit "0" eingesetzt,aber die tauchen immer auf Webseite. sieht untere Bilder.
Warum geht es mit der Steuerung über SysConfig für die DynamicFields nur in meinem eigenen Modul nicht?
Wer kann mir darüber weiter helfen ? das würde mich sehr freuen, in das Problem habe ich echt viele Zeit investiert.
Vielen Dank