Error Need TicketID!

[Cori]

Buenos días,
Soy nuevo en el tema y me encuentro con el siguient problema.
Cuando generamos un tiquet el programa no nos devuelve ningun error, en el momento que presionamos el botón de cerrar el tiquet se genera el siguiente error:

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Thu Jan 10 13:05:30 2013
Message: Need TicketID!

RemoteAddress: 172.XX.X.X
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AgentTicketClose;TicketID=1035

Traceback (18698):
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NagiosAcknowledge::Run (v1.12) Line: 50
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler (v1.14) Line: 245
Module: Kernel::System::Ticket::TicketLockSet (v1.577) Line: 3589
Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::Run (unknown version) Line: 162
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.69) Line: 866
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46
Module: (eval) (v1.91) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.91) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.91) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Thu Jan 10 13:05:52 2013

Lo mismo sucede al mover el tiquet:

Message: Need TicketID!

RemoteAddress: 172.XX.X.X
RequestURI: /otrs/index.pl

Traceback (18741):
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NagiosAcknowledge::Run (v1.12) Line: 50
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler (v1.14) Line: 245
Module: Kernel::System::Ticket::TicketLockSet (v1.577) Line: 3589
Module: Kernel::System::Ticket::Event::ForceUnlock::Run (v1.11) Line: 56
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler (v1.14) Line: 245
Module: Kernel::System::Ticket::TicketQueueSet (v1.577) Line: 1834
Module: Kernel::Modules::AgentTicketMove::Run (v1.115) Line: 735
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.69) Line: 866
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46[/i]
A ver si alguien me pude hechar una mano, he revisado la configuracion y en principio no se ha modificado nada. Estamos trabajando con la versión 3.2 Beta 2.

Un saludo,

[carlosgallego]

Hola, este mensaje lo vi mucho en la version 3.1.x sin embargo nunca le vi solucion "Confieso no le gaste mucho tiempo"

Ya probaste actualizando a la version final?

Recuerda que las BETA normalmente tienen mas bugs y posibles fallos.

Saludos.

[klausneil]

Saludos en realidad esto se debe a algun cambio de configuracion del sistema en donde te faltaria algun paso, te adjunto este enlace en donde explican mas este problema viewtopic.php?f=82&t=5614/viewtop asi mismo aqui hay un usuario que detalla el mismo problema al haber hecho un cambio en el sistema y como lo corrigio viewtopic.php?f=61&t=5533 si esto fuera todo agrega una etiqueta de solucionado. Saludos