[gelöst]Drucken im Customer Frontend (Internal Server Error)

[hwalter]

Hallo,

Ich bekomme einen 'Internal Server Error' wenn ich im Kundenbereich ein Ticket auswähle und dieses Drucken möchte.
in der Apache error.log steht:

[error] Can't use an undefined value as an ARRAY reference at C:/PROGRA~2/OTRS/OTRS//Kernel/Modules/CustomerTicketPrint.pm line 371.

in der CustomerTicketPrint.pm line 371 versucht er folgendes:

Code: Select all

   my $Rows = @{$TableLeft};
   if ( @{$TableRight} > $Rows ) {
       $Rows = @{$TableRight};
   }

Die Tabellen habe ich schon mit mysqlcheck geprüft soweit alles ok auch der otrs.ticket habe ich schon einer Reparatur unterzogen...
Leider alles ohne Erfolg.
Benutze die Otrs Version 3.1.5

komme da leider nicht weiter..

[reneeb]

Bug in OTRS (habe ich gerade unter http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=9040 gemeldet). Einfach in der von mir genannten Option mindestens ein Attribut aus dieser Liste auf 1 setzen und dann sollte es gehen:

* State
* Priority
* Queue
* Owner
* SLA (dann auch Ticket::Service aktivieren)
* Service (dann auch Ticket::Service aktivieren)
* Type (dann auch Ticket::Type aktivieren)
* Responsible (dann auch Ticket::Responsible aktivieren)

[hwalter]

Danke, das war's!
habe in der Frontend::Customer::Ticket::ViewZoom vom AttributesView den Schlüssel State auf 1 gesetzt und schon gehts...