ich weiss gar nicht, ob es für meine Frage überhaupt möglich ist, eine treffende Antwort zu finden
Kann man abschätzen, bis zu wieviele gleichzeitige Anmeldungen von Agenten und Kunden OTRS verträgt, ohne das das gesamte System zusammenbricht bzw. enorm verlangsamt wird?
Unser OTRS 2.2.3 ist auf einem Linux 10.2 System, aufgesetzt, mit dem bis zu 20 Agenten arbeiten.
Ich möchte nun den "Kunden", also den Mitarbeitern unserer Firma ermöglichen, sich über deren Interface anzumelden, so dass diese den Ticketstatus einsehen können.
Im schlimmsten Fall werden das knapp 1000 User sein. Natürlich werden diese nie alle gleichzeitig in OTRS sein, jedoch denke ich, dass es zu Spitzenzeiten bestimmt um 200 gleichzeitige Sessions kommen wird.
Die gesamte OTRS-Umgebung (MySQL Datenbank, Webserver und eigentliche ANwendung) ist auf einem Server mit 2.66 Xeon CPU (2 Kerne), 4GB RAM und 150 GB HD am laufen.
Vielen Dank!
